よくある質問 Q&A

不用品買取・不用品回収についてよくある質問

どういったものを買取してもらえますか?
貴金属(金・銀・プラチナ)、家電製品(製造後○年以内)や、パソコン、ゲーム機器、家具(製造後○年以内)、厨房用品、事務用品といったものが対象になります。
買取可能かどうかお電話でお問い合わせくださいませ。(0120-161-444/受付時間9:00-18:00)
また、無料お見積りも行なっております。
代無料見積りの後断っても大丈夫ですか…?
ご安心ください。当社は強引な勧誘や営業は一切行なっておりません。
見積もり段階でお断りいただいても問題ございません。
ただ、当社は他社より高価買取、安価回収を目指して行なっております。
他社より見積りが安い、高い、場合はお気軽にご相談ください。
付属品も一緒で大丈夫ですか?
買取の場合は付属品などが一緒のほうが高価で買取が可能です。
説明書なども保管されている場合はご一緒にご用意ください。
持ち込み買取・回収は行っていますか?
当社は出張買取、出張回収専門となっておりますので、持ち込みはお断りしております。
お客さまのお手間を省いて楽々スタイルを目指しております。
土日祝も買取や回収は行っていただけますか?
年中無休で対応させていただいております。
特に2~4月、11、12月は予約が埋まることが多いので早めにご連絡くださいませ。(0120-161-444/受付時間9:00-18:00)
買取商品や粗大ごみが大量にありますが、処分可能ですか?
はい、大丈夫です。事前にお伝えしていただければ対応可能です。(0120-161-444/受付時間9:00-18:00)
買取商品や粗大ごみが1品しかないのですが、来ていただけますか?
はい、お伺いさせていただきます。まずは内容をご連絡ください。(0120-161-444/受付時間9:00-18:00)

ハウスクリーニング・床ワックス・フローリングコーティングについてよくある質問

とにかく料金を安く押さえたいのですが…
お見積りの上、作業を行う広さや汚れの状況等により決定させていただきます。はっきりとした料金や作業時間についてはお見積りの際にお伝えさせていただきます。
ワックスやコーティングについては、使う溶剤によって耐久年月や費用も全く変わってまいりますので、お見積り時に丁寧にご説明いたします。
お客さまにあった内容で進めますので、まずはご相談ください。(0120-161-444/受付時間9:00-18:00)
どこまでキレイになるの?
施工例はこちらから御覧いただけます。
また、お見積り時に一部を変更しご確認していただきます。
私で用意するものはありますか?
お客さまにご用意していただくものは特にございません。
貴重品や高価なものは事前に移動しておいていただければ幸いです。
また、作業時に電気と水道をお借りいたします。予めご了承下さい。
物が破損した場合は?
当社では万が一のために損害賠償保険に加入しております。
何かあった場合でも責任を持って対応させていただきますので、ご安心くださいませ。
ページに掲載以外の作業は頼めるの?
当社は暮らしのトータルアドバイザーですので、家に関することならまずはご相談ください。
出来る限り対応させていただきます。

ご注文の流れについてよくある質問

見積もり後にすぐ作業は頼めるの?
お問い合わせから作業までは2パターンで行なっております。
1.お問い合わせ→現地にて無料お見積り→お申込→作業(通常タイプ)こちらの場合は、事前にお見積りを行いお申込後、日を改めての作業となります。
お見積りの料金が合わなかった際はお断りいただいて問題ございません。安心してお問い合わせください。

2.お問い合わせ→現地お見積り&お申込&作業(お急ぎタイプ)
こちらは、お問い合わせいただいた時点で内容をヒヤリングさせていただき、概算の見積りをお伝えします。
お伺いさせていただいた際に状況を確認し、事前に明確な料金をお伝えいたします。
こちらの場合は、スタッフや道具も用意して伺うため、キャンセルされる場合はキャンセル料を頂戴します。
予めご了承下さいませ。

作業中に立会は必要ですか?
かかるお時間もお伝えしますのでその間は外出されても責任を持って作業を行います。
ただし、作業開始前と終了後はご確認もございますので、立ちあっていただくようにお願いしております。
どうしても都合がつかない際は鍵をお預かりの上作業を行わせていただきます。
作業中に立会は必要ですか?
かかるお時間もお伝えしますのでその間は外出されても責任を持って作業を行います。
ただし、作業開始前と終了後はご確認もございますので、立ちあっていただくようにお願いしております。
どうしても都合がつかない際は鍵をお預かりの上作業を行わせていただきます。

対応エリアについてよくある質問

対応エリア外の場合は出張費がかかりますか?
ご要望のエリアの近くで仕事が入った際などは時間の融通などによっては出張費かからずにお伺い可能な場合もございます。
まずは、エリアとご希望内容をお伝えください。まずは、ご相談に応じます。(詳しくは対応エリアでご確認ください

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